Perguntas frequentes


Você está tendo problemas com algum software de navegação GPS NavionTruck? Consulte primeiro a lista de perguntas frequentes para encontrar a solução para o seu problema. Se você não conseguir encontrar uma solução, não hesite em entrar em contato com nosso suporte técnico .


Você pode assistir a tutoriais em vídeo aqui


Navion X7 Truck PRO, Navion X9 Truck PRO, Navion Bus, Navion Adventure, Navion Roadbike e dispositivos com sistema operacional Android para tablet ou smartphone


Como instalar o aplicativo no Android?

Para instalar o aplicativo no Android, acesse a Play Store e baixe o aplicativo pesquisando no mecanismo de pesquisa da Play Store com a palavra NavionTruck, baixe o aplicativo de sua escolha


Como ativar uma licença no Android sem uma conexão com a internet?

Não é possível ativar uma licença sem uma conexão com a Internet


Como ativar uma licença no Android com uma conexão à Internet?

Como regra geral, quando você compra um dispositivo físico de nossa marca, a licença já está ativada, você só precisa colocar a licença se restaurar o dispositivo para a fábrica ou excluir o aplicativo.

Se você restaurou o dispositivo da fábrica, deve excluir a pasta de mapas do cartão de memória para poder reinstalar o aplicativo de navegação para apagar os resíduos do aplicativo e solicitar que você coloque a licença novamente. Para excluir a pasta de mapas, vá para gerenciamento de arquivos> cartão SD> Android> dados> excluir en.navion.navigator.truck. Em seguida, reinstale o aplicativo, você o encontrará em gerenciamento de arquivos> cartão SD> navigator_5_5_98_navionTruck.apk. Você deve nos enviar a licença para restaurá-lo e poder ser ativado novamente. A licença é vitalícia, mas é limitada a um único dispositivo e uma única ativação por motivos de segurança, mas pode ser reativada qualquer número de vezes, notificando nosso departamento técnico.

Para instalar o iGO, basta ir ao caminho de gerenciamento de arquivos> cartão SD> iGO> iGO.apk e seguir o processo de instalação.

Se você apagar o cartão de memória completamente, entre em contato com o departamento técnico para receber os dados completos do aplicativo e copie-os para o cartão de memória.


Como instalar um mapa adicional no Android?

Para instalar um mapa adicional no NavionTruck basta ir à seção de mapas e fazer o download do mapa de sua escolha

Para baixar um mapa adicional no iGO, você deve baixar o aplicativo de desktop para Windows CE que você encontrará na seção de atualizações de mapas deste site e seguir as etapas de atualização. Você não poderá baixar mapas de continentes diferentes. Se você tiver mapas da Europa e quiser baixar mapas dos Estados Unidos, o programa apagará a Europa e baixará os Estados Unidos, e este mesmo exemplo para todos.


Como atualizar mapas no Android?

Para atualizar os mapas no NavionTruck basta ir à seção de mapas e atualizar os mapas com um aviso de atualização pendente, em qualquer caso, quando houver uma atualização do mapa, o sistema irá notificá-lo sempre que houver atualizações pendentes se você estiver conectado para a Internet.

Para atualizar mapas no iGO, você deve baixar o aplicativo de desktop para Windows CE que você encontrará na seção de atualizações de mapas deste site e seguir as etapas de atualização de mapas. Você deve inserir sua licença para esta função, a licença será encontrada na caixa do produto, se o seu dispositivo for anterior a agosto de 2016, você deve adquirir uma Licença do software de navegação para dispositivos WindowsCE que você encontrará na categoria Software GPS.


Caminhão Navion X7 LITE, Caminhão Navion X5, Caminhão Navion X4, navegadores GPS com sistema operacional Windows CE


Como instalar o aplicativo no Windows CE?

Se você excluir o aplicativo em um dispositivo de navegação Navion X7 Truck Lite ou com sistema Windows CE, deverá baixar o aplicativo de desktop para Windows CE que encontrará na seção de atualizações de mapas deste site e seguir as etapas de atualização do software. Você deve inserir sua licença para esta função, a licença será encontrada na caixa do produto, se o seu dispositivo for anterior a agosto de 2016, você deve adquirir uma Licença do software de navegação para dispositivos WindowsCE que você encontrará na categoria Software GPS.


Como ativar uma licença no Windows CE sem uma conexão com a Internet?

Não é possível ativar uma licença sem conexão com a Internet em dispositivos Windows CE.


Como atualizar mapas no Windows CE?

Se você deseja atualizar os mapas em um dispositivo de navegação Navion X7 Truck Lite ou com um sistema Windows CE, você deve baixar o aplicativo de desktop para Windows CE que você encontrará na seção de atualizações de mapas deste site e seguir as etapas de atualização de mapas . Você deve inserir sua licença para esta função, a licença será encontrada na caixa do produto, se o seu dispositivo for anterior a agosto de 2016, você deve adquirir uma Licença do software de navegação para dispositivos WindowsCE que você encontrará na categoria Software GPS.


Em quantos dispositivos posso ativar a licença?


Você só pode instalar a licença em um dispositivo. Você pode alterar os dispositivos quantas vezes quiser, mas a licença não pode ser ativada em vários dispositivos ao mesmo tempo. Se você parar de usar um dispositivo onde a licença foi instalada e deseja instalar a licença em outro dispositivo, é necessário reativar a licença para ser ativada novamente, para isso, você deve entrar em contato com nosso departamento técnico, eles irão reativar a licença, ou mostra um erro durante a ativação.


Posso reativar minha licença no meu dispositivo se eu tiver formatado?


Sim, o mesmo dispositivo pode ser ativado quantas vezes você quiser salvando o número da licença, mas será necessário entrar em contato com o departamento técnico para reativar a licença ou irá mostrar um erro de ativação.


Posso colocar os mapas no cartão de memória para economizar espaço na memória interna do meu dispositivo Android?


Sim, você pode, dentro do aplicativo você pode selecionar a opção de mover os mapas para o cartão de memória.


Por que dados adicionais são baixados no início do aplicativo?


Quando você baixa o aplicativo por padrão, os idiomas do aplicativo e as pastas de arquivos são baixados.


O que devo fazer se perder os dados do aplicativo ou mudar de dispositivo?


Entre em contato conosco e iremos reativar a licença, baixe novamente o aplicativo da Play Store.


Erros de estrada e dados de mapa


O NavionTruck usa mapas do OSM e AQUI, talvez os mapas mais precisos e atualizados por ano, porque tem milhões de usuários e colaboradores que fornecem informações todos os dias para melhorar os dados cartográficos.

Se o seu mapa tem erros dimensionais ou estradas faltando, não se preocupe, isso não significa um mapa desatualizado, é algo típico de mapas físicos, mapas físicos não são o mesmo que mapas fotográficos de satélite, eles levam mais trabalho e mais anos para serem actualizado, infelizmente ainda temos de esperar alguns anos para que os mapas dos camiões tenham informação suficiente para uma confiança absoluta, entretanto, aconselhamo-lo a ter sempre o mapa actualizado mais recente. Nós nos certificamos de que os mapas que você baixa são sempre os mais recentes, estáveis e precisos do momento, mas não podemos garantir total confiabilidade.


Meu navegador GPS não pode ser ouvido

Esto ocurre normalmente por que se activo la función de FM, esta función esta especialmente pensada para escuchar el sonido del GPS a través del equipo de sonido del vehículo, sincronizando la misma frecuencia FM que aparece en el dispositivo GPS y en el equipo de sonido del veículo.

Se desativar o FM, verifique se o volume está no máximo, caso ainda não ouça, entre em contato com nosso departamento técnico para prosseguir com a garantia ou fazer um conserto.


Não consigo iniciar a navegação no meu Navion X7 Truck Lite ou Windows GPS Navigator

Normalmente isso acontece, pois as configurações de fábrica do aparelho foram restauradas, para corrigi-lo, vá até o caminho ou raiz do .. e procure o arquivo Navi.exe, a seguir clique em aceitar, o navegador GPS abre vinculado a um atalho para a navegação aplicativo e pode ser iniciado.


Não consigo atualizar o serviço Google Play em meu Navion X7 Truck PRO e X9 PRO

Recentemente, o Google Play passou por uma atualização muito extensa e inesperada que interrompeu nosso sistema operacional nas versões X7 PRO e X9 PRO e os serviços não podem ser atualizados diretamente da Play Store, tivemos que fazer uma atualização do sistema operacional para torná-lo compatível e não há novos problemas deste tipo no futuro, infelizmente é um serviço de terceiros e não podemos controlá-lo.

Para atualizar seu sistema operacional e poder desfrutar dos serviços do Google novamente, é necessário que você entre em contato por e-mail com o suporte em sat@naviontruck.com para explicar como atualizá-lo.

Você pode assistir a tutoriais em vídeo aqui